Come risolvere il problema di “Internet non disponibile” sul tuo notebook

Se il tuo notebook ASUS con Windows 10 si connette alla rete domestica tramite Ethernet o Wi-Fi ma non riesce ad accedere a Internet, è importante identificare le cause del problema e applicare le soluzioni più efficaci. Di seguito, una guida dettagliata per affrontare questo problema.

Cause principali del problema

1. Problemi con il router

Se il notebook si connette a un hotspot dello smartphone senza problemi, il router domestico potrebbe essere la causa. Tra i possibili problemi:

• Configurazione errata del router.
• Cache del router piena o errori temporanei.
• Impostazioni IP o DNS non corrette.

2. Configurazioni di rete del notebook

Il problema potrebbe derivare da:

• Conflitti IP.
• Driver della scheda di rete obsoleti o danneggiati.
• Configurazioni proxy o DNS non valide.

3. Problemi con il provider di servizi Internet (ISP)

Il tuo ISP potrebbe avere problemi di rete o il router potrebbe non essere configurato correttamente per accedere ai loro servizi.

Soluzioni al problema

1. Controllare le impostazioni del router

Come accedere al router come amministratore

1. Trova l’indirizzo IP del router:
   • Apri il Prompt dei comandi su Windows e digita ipconfig.
   • Trova l’indirizzo accanto a “Gateway predefinito” (es. 192.168.1.1 o 192.168.0.1).
2. Accedi al pannello di controllo:
   • Apri un browser e inserisci l’indirizzo IP del router.
   • Inserisci le credenziali di accesso (username e password). Di default:
     • TIM: Username: admin, Password: admin o vuoto.
     • Vodafone: Username: vodafone, Password: vodafone o riportata sotto il router.
     • Iliad: Username e Password riportati sul manuale del dispositivo.
     • Wind: Username: admin, Password: admin o vuoto.
     • Poste: Username: admin, Password: admin o indicato sotto il router.
     • Fastweb: Username: admin, Password: fastweb o indicato sul router.
3. Verifica le impostazioni:
   • Assicurati che il router sia connesso correttamente alla rete del provider.
   • Controlla che DHCP sia attivo (Impostazioni LAN).

Come resettare il router

1. Trova il pulsante di reset sul retro del router.
2. Tieni premuto il pulsante per 10-30 secondi finché le luci non si spengono e si riaccendono.
3. Aspetta qualche minuto per consentire al router di riconfigurarsi.
4. Riconnetti il tuo notebook alla rete.

2. Verificare le impostazioni di rete del notebook

Rimuovere e riconfigurare la rete

1. Vai su Impostazioni > Rete e Internet > Wi-Fi o Ethernet.
2. Seleziona la rete in uso, fai clic su Dimentica.
3. Riconnettiti inserendo nuovamente la password.

Reimpostare le configurazioni di rete

1. Apri il Prompt dei comandi come amministratore.
2. Digita i seguenti comandi uno alla volta:

   netsh winsock reset
   netsh int ip reset
   ipconfig /release
   ipconfig /renew
   ipconfig /flushdns

3. Riavvia il computer.

Aggiornare i driver della scheda di rete

1. Premi Windows + X e seleziona Gestione dispositivi.
2. Espandi Schede di rete.
3. Fai clic destro sulla scheda in uso e seleziona Aggiorna driver.
4. Scegli Cerca automaticamente i driver.

3. Verificare i problemi del provider

Controlla la connessione ISP

• Assicurati che il cavo del router sia correttamente connesso alla presa telefonica o alla fibra.
• Contatta il servizio clienti del tuo ISP per verificare eventuali problemi o blocchi.

Modifica il DNS

1. Vai su Impostazioni > Rete e Internet > Modifica opzioni scheda.
2. Fai clic destro sulla rete in uso e seleziona Proprietà.
3. Seleziona Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) e clicca su Proprietà.
4. Usa i seguenti DNS:
   • Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4.
   • Cloudflare: 1.1.1.1 e 1.0.0.1.

Conclusione

Seguendo queste soluzioni, dovresti essere in grado di risolvere il problema di connessione del tuo notebook alla rete domestica. Se il problema persiste, è consigliabile contattare un tecnico o il supporto clienti del tuo provider per ulteriori verifiche.